Trilha 4: Medicina ocupacional
Mandar um exame para a credenciada e acompanhar
Como mandar o exame do atendimento para uma credenciada da rede, ao agendar ou depois, e acompanhar a situação do pedido.
Este guia é do módulo Rede credenciada e vale para a equipe interna que tem esse módulo. A credenciada precisa estar ativa e fazer o exame. Há dois caminhos: escolher a credenciada no "Onde" ao agendar, ou usar "Enviar para credenciada" num atendimento que já existe.
Ao agendar, abra o agendamento
Em "Atendimentos", clique em Agendar e monte o agendamento como em Agendar um atendimento.
Escolha a credenciada em Onde
Na linha do exame, em "Onde", troque "Na clínica" pela credenciada. A linha avisa "O pedido sai para a credenciada ao agendar.". O pedido sai quando você clica em "Agendar". O "Onde" só aparece em agendamento novo. No exame que nenhuma credenciada tem na tabela de custo, a linha diz "Nenhuma credenciada tem este exame na tabela de custo: ele fica na clínica.".
Ou abra um atendimento que já existe
Na aba "Espera", busque o paciente pelo nome, CPF, empresa ou exame e clique no cartão dele.
Clique em Enviar para credenciada
No topo do painel do atendimento, clique em Enviar para credenciada. Com todos os exames já enviados, o botão fica bloqueado e diz por quê.
Marque os exames, escolha a credenciada e envie
Em "Exames que vão", marque os exames que a credenciada vai fazer. O exame já feito vem desmarcado, com "já feito na clínica". O exame clínico também vem desmarcado: marque se a credenciada também faz. Sem nenhum exame marcado, o botão "Enviar" fica bloqueado e diz por quê.
Escolha a credenciada, com o preço de custo ao lado. A lista acompanha os exames marcados: a credenciada que não tem algum deles na tabela aparece com o aviso "Fora da tabela". Confira o "Dia sugerido" e clique em Enviar. O sistema cria a guia de encaminhamento e manda o pedido.
Confira o pedido no atendimento
No painel do atendimento, a linha do exame passa a dizer em que credenciada ele vai ser feito, o dia e a situação do pedido, como "Aguardando aceite". Com todos os exames enviados, o botão "Enviar para credenciada" fica bloqueado.
Acompanhe em Pedidos
Abra "Empresas" › "Rede credenciada" › "Pedidos". Cada pedido mostra o paciente, a credenciada, os exames e a situação. Filtre por "Credenciada", "Situação" e data de envio.
Abra o pedido
Clique no pedido para ver a credenciada, o dia sugerido, os exames e o "Histórico do pedido". Dali, Imprimir a guia imprime a guia de encaminhamento e "Cancelar pedido" cancela o pedido que ainda não foi atendido.
As situações do pedido
| Situação | O que quer dizer |
|---|---|
| Aguardando aceite | O pedido saiu e a credenciada ainda não respondeu |
| Agendado | A credenciada aceitou e vai atender |
| Recusado | A credenciada recusou; o motivo aparece no pedido |
| Cancelado | A clínica cancelou o pedido |
| Faltou | O paciente não foi à credenciada |
| Concluído | A credenciada atendeu e devolveu o resultado, que aparece no atendimento |
Sem credenciada ativa, a janela mostra "Nenhuma credenciada ativa. Cadastre ou reative em Rede credenciada." e o botão Cadastrar credenciada, que abre o cadastro em outra aba sem fechar o atendimento. Cada resposta da credenciada chega no sino do sistema.
Abrir no sistema