Trilha 3: eSocial
Acompanhar os lotes e o recibo
Onde ver o que aconteceu com cada envio ao governo, a situação de cada evento e o número do recibo.
Este guia é do módulo eSocial e vale para a equipe interna que tem esse módulo. Antes, siga Transmitir os eventos ao eSocial: lote e recibo só existem depois de um envio.
Depois de transmitir, o governo responde em duas etapas. Primeiro recebe o lote e devolve o protocolo. Depois processa cada evento e devolve o recibo, ou o motivo da recusa. Este guia mostra onde ler cada etapa.
Os lotes de envio
Abra os lotes de envio
Abra "eSocial" › "Lotes de envio". A tela "Lotes do eSocial" lista um cartão por envio, do mais novo para o mais antigo. Para ver uma empresa só, escolha a empresa no campo "Todas as empresas". Clique em Atualizar para buscar a situação mais recente.
Cada cartão mostra a situação do lote, o ambiente ("Produção" ou "Produção Restrita"), a empresa, a data, o protocolo e "Assinado por:", com o titular do certificado que assinou. Abaixo vem o resumo, como "3 eventos: 2 com sucesso, 1 aguardando.". Ver N evento(s) abre a lista dos eventos do lote, com a situação e o recibo de cada um.
As situações do lote:
- "Montando": o lote está sendo montado, antes do envio.
- "Enviado": o lote saiu para o governo.
- "Em processamento": o governo aceitou o lote e está processando os eventos.
- "Concluído": o governo terminou de processar o lote. Cada evento tem o próprio desfecho, com recibo ou com erro.
- "Erro no envio": o lote não foi aceito. O cartão fica com borda vermelha e diz "O lote inteiro falhou". Quando é assim, a causa é uma só: corrija uma vez, e não evento por evento.
A situação e o recibo de cada evento
Acompanhe a situação no monitor
Abra "eSocial" › "Eventos" e o evento, como "S-2220". A coluna "Situação" mostra onde o evento está, e as colunas "Recibo" e "Protocolo" se preenchem com a resposta do governo. Depois do envio, o evento fica "Em processamento", na aba "Em Transmissão". Quando o governo termina, ele vai para "Transmitido com sucesso", na aba "Com Sucesso", ou para "Rejeitado pelo eSocial", na aba "Com Erro".
Abra o menu do evento
Na linha do evento, clique em "..." na coluna "Opções". O item Consultar situação no eSocial pergunta ao governo, na hora, o resultado do lote do evento. Ele só fica disponível com o evento "Em processamento". Para ver tudo sobre o evento, clique em Visualizar detalhes.
Leia os dados do evento
O detalhe tem as abas "Dados do evento", "Recibo", "XML enviado", "Retorno" e "Histórico". Em "Dados do evento" ficam a situação, as datas, o recibo, o protocolo, o "Ambiente do envio", as "Tentativas" e as pendências. Evento enviado em Produção Restrita mostra no alto o aviso de que não tem efeito legal.
Confira o recibo
Clique na aba Recibo. Enquanto o governo não aceita o evento, a aba diz por que ainda não há recibo, como no print. Com o evento aceito, ela mostra "Evento aceito pelo eSocial", o número do recibo e o botão Copiar. Guarde o número: é ele que identifica o evento numa retificação.
Veja o histórico
Clique na aba Histórico. Cada mudança de situação aparece com a data, e as respostas do governo vêm logo abaixo, com "Ver a resposta completa do eSocial".
Quando chega o retorno
O sistema consulta sozinho, a cada 15 minutos, os lotes que estão "Em processamento", e grava o recibo ou a recusa de cada evento. Enquanto houver evento em transmissão, o monitor se atualiza sozinho na tela aberta. Para não esperar a consulta, use Consultar situação no eSocial na linha do evento.
Abrir no sistema